Hitta din butik
Meny

Köpvillkor

Hos Designtorget AB SE556508-3267 (designtorget.se) hittar du noga utvald design från både etablerade och okända varumärken och designers. Vi strävar alltid efter att ge dig bästa möjliga service och att du ska bli nöjd med ditt köp. Nedan kan du läsa om våra köpvillkor.

Om du har några frågor gällande köpvillkoren är du alltid välkommen att maila oss på kundservice@designtorget.se. 

1.Beställning

När du lägger en beställning på designtorget.se så godkänner du också våra köpvillkor. Vid beställning träffas avtal om köp först när Designtorget bekräftat beställningen genom en e-mejlad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid osv. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer. Beställningar som görs är bindande. Om du har lagt en beställning som du vill ändra eller makulera, kontakta oss omedelbart på kundservice@designtorget.se.

2.Priser

Priserna anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Det är priserna som visas vid köptillfället som tillämpas vid fakturering och debitering. Eventuell avgift för frakt och betalavgifter tillkommer. Det framgår i så fall vid betalning. Vi erbjuder fri frakt över 499 kr inom Sverige.

3.Betalning

Designtorget erbjuder Klarna Checkout som betalningssätt. Efter identifiering i kassan visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Du väljer önskat betalningsalternativ när du slutför ditt köp i kassan. Summan på beloppet på ordern reserveras av Klarna på kortköp tills det att ordern har packats och skickats av lagret. För fakturaköp så skickas fakturan till den mailadress som du angav vid köpet, när lagret packat och skickat din order. 

Skulle en vara saknas på din beställning regleras kostnaden på fakturan som skickas ut och den reservation som gjort på ditt konto för dig som handlar med kortköp.

Vid retur justerar/makulerar Kundtjänst fakturan eller återför pengar till ditt kort via Klarna. Det kan ta 2-3 arbetsdagar innan din faktura justeras. För frågor om din faktura och betalning med kort kontaktar du Klarna direkt i första hand. 

För att se dina betalningar och fakturor kan du logga in på my.klarna.com

Betalningsalternativ som erbjuds genom Klarna Checkout är:

  • Klarna faktura
  • Kortbetalning (Visa, Mastercard, Amex och Diners)

Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ i de fall Klarna godkänner dig för fakturaköp.

Självklart kan du även med betala hela eller delar av din order med ett eller flera av Designtorgets presentkort. Du fyller i dina presentkortsuppgifter i kassan.

Hjälp och frågor angående betalning?

Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna den som hanterar betalningstransaktionen, har du frågor gällande din betalning vänligen kontakta Klarna

Klicka här för kompletta villkor gällande Klarna Checkout. 

4.Fraktfritt med ombud över 499 kr

Fraktalternativ och fraktkostnad

Designtorget erbjuden gratis leverans till ombud på alla beställningar över 499 kr. Du kan välja mellan utlämningsställe Schenker och PostNord. Vid beställning under 499 kr tar vi ut en fraktavgift till ombud om 49 kr.

För dig som bor i Stockholm, Göteborg och Malmö erbjuder vi även hemleverans med Airmee med leverans kl. 17-22 för 69 kr.

Du kan även välja att få varor hemlevererade med DHL dagtid för 199 kr.

För de flesta delarna av landet kan DHL även erbjuda hemleverans kvällstid till en kostnad av 349 kr.

Leveranstid

Med Airmee får du leverans samma dag mellan kl. 17-22 i Stockholm om du lägger din beställning innan kl. 10. För ordrar som läggs efter kl. 10 levererar vi dagen efter. I Göteborg och Malmö levererar vi dagen efter som du lägger din beställning innan kl. 10. För ordrar som läggs efter kl. 10 levereras din order dagen efter den mellan kl. 17-22. 

För ordrar som skickas till ombud Schenker och Postnord eller med DHL packar vi din beställning inom 1-4 arbetsdagar från det att du fått en orderbekräftelse.

OBS! Vid rea-perioder eller stora kampanjer kan leveranslängden förlängas något.

Undantag för leveranstid är beställningsvaror; där det på respektive produkt står beräknad leveranstid.

Spåra paket

Du kan spåra din order via länken du får i din orderbekräftelse

5.Byte och retur

*Just nu erbjuder vi förlängt öppet köp t.o.m 7 januari. 

Du har alltid 30 dagars öppet köp och bytesrätt när du handlar på designtorget.se. Öppet köp, bytesrätt och ångerrätt gäller ej nedsatta varor, produkt som är särskilt anpassad för kund eller varor köpta på Designtorgets butiker i Åhléns varuhus. Detta regleras i Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Varan ska ligga i sin originalförpackning och vara oanvänd och i nyskick. Du står själv för returfrakten. Vi står självklart för returfrakt och frakt av ny vara vid fabrikationsfel eller om du har fått fel vara. Önskar du returnera din order, skickar du den till returadress nedan. Skicka med din följesedel och skriv Retur för snabbast hantering. Vid frågor gällande din retur, vändligen kontakta oss på kundservice@designtorget.se.

Returadress:
Designtorget e-handel
Box 4015
171 04 Solna

Öppet köp/bytesrätt i butik:
Om du bor i närheten utav någon av våra fysiska butiker går det bra att returnera varan där. Obs! Gäller ej Designtorget butiker i Åhléns varuhus. Retur i butik gäller ej beställningsvaror eller nedsatta varor Glöm inte att ta med dig din följesedel. Återbetalning / justering av faktura sker i enlighet med ursprungligt köp. Du får alltså inte pengarna tillbaka direkt i butiken, utan endast en kvittens på att vi tagit emot din retur. Här hittar du närmaste butik.

Vid köp av produkt som är specialtillverkad för kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.

6.Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Designtorget tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel anmäls direkt till kundservice@designtorget.se. Dolt fel anmäls till kundservice@designtorget.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut. Transportskada reklameras alltid hos posten. Spara emballaget för eventuell reklamation.

7.Garanti

Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

8.Sekretess och personuppgifter

Från maj 2018 ersätts PuL (personuppgiftslagen) av dataskyddsförordningen GDPR. Designtorget har sammanställt den nya lagen i en Integritetspolicy som du kan läsa mer om här.

9.Cookies

En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, t.ex. Designtorget, till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se